○オンラインミーティングツール「ZOOM」を使用します

   (1)申込時に必ずメールアドレスをご登録ください

(2)事前に「ZOOM」アプリのインストールをお願いします

※事前に主催者よりメールにて「ZOOM」の招待URLを送付します

   (3)セミナー当日は、以下の機材をご準備ください

○インターネット環境の確認

○音声出力が可能なパソコン・タブレット・スマートフォン等(マイク・WEBカメラ)

池上 美弥子　(いけがみ みやこ)　氏

   ［ことばプロデュース／代表］

□会員事業所・小規模事業者　１名につき　3,300円

□非会員事業所　１名につき　13,200円

【振込指定口座】

鹿児島銀行　本店　普通　６１０８０２「鹿児島商工会議所」

①令和の時代の社会人力

1)社会人に求められる３ヵ条

2)コンプライアンス・ハラスメント・SNSを知る

3)「ことば」にできるは武器になる

②最強のマナー入門

1)心が動く挨拶

2)信頼される言葉遣い・敬語

3)自信が持てる電話応対

4)来客応対・訪問マナー・席次

動画で丸わかり！名刺交換

③対面、オンライン共通！コミュニケーション術

1)「聴く力」「訊く（質問）力」

2)報連相・プレゼン…オールOK

「結論サンドイッチ」で伝えよう

3)要約力と時間管理力を手に入れよう

4)ウイズコロナ時代の話し方

④結果を出すオンライン

1)オンラインの新常識(映り方・目線・表情・伝え方)

2)対面と同価値を生み出すオンライン(会議・プレゼン・商談)

⑤レポート作成

※内容は一部変更になる場合がございます。

［１回目］令和３年４月５日（月）・６日（火）

１０：００～１６：００
※定員に達しました

［２回目］令和３年４月１２日（月）・１３日（火）

１０：００～１６：００
※定員に達しました

鹿児島商工会議所ビル４階「アイムホール」

武田 義昭　(たけだ よしあき)　氏

   ［㈱きづくネットワーク／代表取締役］

宮之原 明子　(みやのはら あきこ)　氏

   ［㈱清友／代表取締役］

□会員事業所・小規模事業者　１名につき　8,800円

□非会員事業所　１名につき　18,700円

【振込指定口座】

鹿児島銀行　本店　普通　６１０８０２「鹿児島商工会議所」

［１日目］

①社会人としての自覚・心構え

1)学生と社会人の違い

2)組織で働くという事

3)会社が求める新入社員とは

②社会のルール

1)コンプライアンスとは

2)ハラスメントとは

3)SNSの使い方

③仕事・人間関係の基本

1)ビジネスコミュニケーションの基本

2)報・連・相の方法

④活躍人財になるためのヒント

1)社会人基礎力

2)自己ブランド

3)情報活用力

⑤ビジネスに役立つ新聞

1)効率的な新聞の読み方

2)新聞から得られる情報

＜講師：南日本新聞社読者局＞

［２日目］

⑥魅力ある人財になるために～魅力学～

1)第一印象の重要性

2)話の聴き方・言葉の使い方

3)姿勢・挨拶・お辞儀

4)名刺の取り扱い

5)自分スイッチ「For you」

⑦顧客満足と顧客感動

1)顧客満足とは

2)顧客満足から顧客感動へ

3)お客様の行動

4)三つの人材

⑧逢いたくなる電話対応

1)より丁寧な言葉遣い

2)電話応対の重要性

3)電話を受ける前の心構え

4)電話を受ける。取り次ぐ

⑨プラスに作用する立ち振る舞い

1)座席・エレベーター編

2)コロナ禍でのマナーの変化

⑩目標設定

⑪レポート作成

※内容は一部変更になる場合がございます。